Une approche en trois dimensions

Méthodologie

Le déroulé

Cette séquence d’étapes transforme des observations en décisions, puis en actions stabilisées. Elle sécurise les arbitrages et l’appropriation, pour éviter les constats non exploitables et les solutions déconnectées du terrain.

  1. Cibler

    Cadrage

    • Comité de pilotage
    • Objectifs, périmètre, contraintes
    • Attentes explicites, plannings, livrables attendus
    • Accès terrain, confidentialité, régulation

      • Intérêt de cette étape

      Éviter les malentendus et sécuriser le pilotage.

  2. Analyser

    Terrain

    • Analyse documentaire
    • Entretiens individuels/collectifs
    • Observations

    Intérêt de cette étape

    Qualifier et quantifier le recueil de données et observer le travail réel.

  3. Co-construire les solutions

    Démarche participative

    • Ateliers collectifs / Groupes de travail
    • Analyse des pratiques

    Intérêt de cette étape

    Concevoir les améliorations avec les acteurs du travail afin de favoriser l'appropriation et l'acceptation des changements.

  4. Accompagner le changement

    Réalisation

    • Ateliers de mise en place de la conduite du changement
    • Suivi sur la durée

    Intérêt de cette étape

    S'assurer d'une amélioration durable des transformations et des conditions de travail.

Ce que vous recevez

Deux rapports structurent la démarche

Rapport intermédiaire

Pré-diagnostic (issu des phases de terrain) servant de support de reflexion aux ateliers collectifs dans le cadre de la co-construction des solutions.

Rapport final et Plan d'actions

Formalisation des choix retenus et des actions validées ainsi que des modalités de pilotage.

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