Confidentialité
Données personnelles & cookies
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Youkonseil traite vos données personnelles lors de l'utilisation du site, conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est : Youkonseil
Adresse : 32 Traverse de la Buzine, 13011 Marseille 11e Arrondissement
Contact : contact@youkonseil.fr
2. Données collectées
Ce que nous pouvons recueillir
Formulaire de contact
Données possibles : nom/prénom, adresse email, téléphone (si demandé), contenu du message, informations que vous choisissez de transmettre.
Données techniques
Données possibles : adresse IP, type d'appareil/navigateur, pages consultées, date/heure, référent, données d'audience (si outil de mesure activé).
Principe : nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Le site n'a pas vocation à collecter des données sensibles (santé, opinions, etc.). Merci de ne pas en transmettre via les formulaires. Si vous le faites, vous le faites de votre propre initiative.
3. Finalités et bases légales
Pourquoi et sur quel fondement
4. Destinataires et sous-traitants
Qui peut accéder aux données
Les données sont destinées à Youkonseil et aux personnes habilitées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment :
- Hébergement : LWS (Ligne Web Services) — 10 rue Penthièvre, 75008 Paris
- Email : LWS Mail (boîtes mail hébergées chez LWS)
- Mesure d'audience : Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
Nous veillons à ce que ces prestataires présentent des garanties suffisantes de conformité et de sécurité.
5. Transferts hors Union européenne
Localisation des traitements
Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union européenne (hébergement et email via LWS). Toutefois, l'utilisation de Google Analytics implique un transfert de données vers les États-Unis. Google Ireland Limited encadre ce transfert via les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google.
6. Durées de conservation
Combien de temps
- Demandes via formulaire / email : durée nécessaire au traitement + archivage éventuel (max recommandé : 3 ans si pas de suite).
- Relation contractuelle (clients) : durée du contrat + obligations légales (comptabilité, contentieux).
- Logs techniques / sécurité : durée limitée (ex : 6 à 12 mois selon besoin).
- Cookies Google Analytics : 13 mois maximum.
Les durées ci-dessus sont indicatives et peuvent être adaptées en fonction des obligations légales et des besoins de preuve.
7. Vos droits
Accès, rectification, suppression…
Droits RGPD
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement (si applicable).
Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@youkonseil.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Cookies
Fonctionnement & gestion
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet par exemple d'assurer le fonctionnement du site, de mémoriser des préférences, ou de mesurer l'audience.
8.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Durée : session
8.2 Mesure d'audience — Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics pour mesurer l'audience.
Des cookies sont déposés sur votre terminal afin d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Durée : 13 mois maximum.
Vous pouvez refuser ces cookies via la bannière de consentement ou installer l'extension officielle :
Google Analytics Opt-out.
8.3 Gérer vos préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut dégrader certaines fonctionnalités.
9. Sécurité
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d'accès, mise à jour des systèmes, sauvegardes, chiffrement HTTPS si activé).
Aucun système n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Mise à jour
Évolutions de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Date de dernière mise à jour :